Om te kopen op ephila dient u zich eerst te registreren op de website . Vul correct al uw gegevens in zodat er geen vergissingen gebeuren bij het verzenden van uw aankopen . U dient een gebruikersnaam en paswoord aan te maken om in te kunnen loggen op de site . Uw gegevens zijn beveiligd en alleen zichtbaar voor de beheerder van ephila , vof Oostvogels . Heeft u hulp nodig bij het inschrijven ? Aarzel niet en contacteer ons via telefoon of email .

Door in onze online shop te bestellen gaat u een wettelijke overeenkomst aan. De bestelling is bindend . U ontvangt van ons een bevestiging met details van uw bestelling en de betalingsgegevens . Als u een verkeerd e-mail adres in vult of uw mailbox vol is, kunnen wij u geen bevestiging zenden en ook niet bereiken. Daarom graag contact op nemen als u geen bevestiging ontvangt. Artikelen die niet in de webshop staan kunt u ook bestellen per e-mail. U krijgt dan een factuur gemaild. U kunt dit soort bestellingen combineren met webshopbestellingen.

Wij verzenden uitsluitend na vooruitbetaling. Vermeld daarbij altijd uw bestelnummer. Wij verzenden een herinnering als betaling niet na 10 dagen heeft plaats gervonden . Het is ons streven voorradige artikelen binnen vijf werkdagen na ontvangst van uw betaling te verzenden . Indien de levertijd meer dan 30 werkdagen bedraagt heeft u het recht de bestelling voor de niet snel leverbare artikelen kosteloos te annuleren. Voor alle leveringen per postorder geldt dat u gerechtigd bent deze binnen 48 uur te retournen, de kosten voor retourzending en de door ons gemaakte kosten voor verzending en verpakking komen echter voor uw rekening. Indien wij onjuiste of defecte artikelen hebben geleverd verzorgen we een vervangende levering of een terugbetaling van uw aankopen .

Oostvogels Filatelie vof , Albert I Laan 289 bus 0502 , 8620 Nieuwpoort , Belgie . Btw 0880.410.107 . Telefoon : 0499.18.99.38 , contactadres : info@ephila.net